Service



Bürozeiten

Montag bis Donnerstag
09:00 - 13:00 Uhr
14:00 - 17:00 Uhr
Freitag
09:00 - 13:00 Uhr
und nach Absprache

NEUE ADRESSE UND TELEFONNUMMER:
Borselstraße 28
22765 Hamburg
Tel 040.6000 947 00
Fax 040.6000 947 47





Hilfe

Auf dieser Seite erläutern wir einige Funktionalitäten, die Ihnen auf unseren Seiten angeboten werden.

Auswahl

Legende der Sinnbilder (Icons)

Auf vielen Seiten finden Sie zum Anfang des Artikels am rechten Rand diese Icons mit folgender Bedeutung:

Icon: Deutsche Gebärdensprache [DGS][d]. Diese Seite steht auch als Video in 'Deutscher Gebärdensprache' zur Verfügung. Wenn Sie diese Option durch einen Klick auf das Icon wählen, wird der dazugehörige Film aufgerufen. Gleichzeitig wird Ihnen in den Navigationselementen angezeigt, welche anderen Seiten Ihnen ebenfalls als Video angeboten werden. Sie erkennen dies an dem Zusatz 'DGS:'.

Icon: Leichte Sprache [LS][d]. Diese Seite steht auch als Text in 'Leicht verständlicher Sprache' zur Verfügung. Wenn Sie diese Option durch einen Klick auf das Icon wählen, wird der dazugehörige Text aufgerufen. Gleichzeitig wird Ihnen in den Navigationselementen angezeigt, welche anderen Seiten Ihnen ebenfalls in leicht verständlicher Sprache angeboten werden. Sie erkennen dies an dem Zusatz 'LS:'.

Icon: Standard-Darstellung[STD][d]. Wenn Sie auf dieses Icon klicken, gelangen Sie zurück in die sogenannte 'Standard-Darstellung'.

^ Zurück zur Auswahl

Symbol: Besuchter Link Verweise zu Inhaltsseiten, die Sie bereits besucht haben, werden durch dieses zusätzliche Symbol gekennzeichnet.

Symbol: Externer Link Wenn ein Verweis auf eine externe Seite führt, also eine Seite, die nicht zu unserem Angebot gehört, wird er durch dieses zusätzliche Symbol gekennzeichnet.

Symbol: Externer besuchter Link Wenn ein Verweis auf eine externe Seite führt, die Sie bereits besucht haben, wird er durch dieses zusätzliche Symbol gekennzeichnet.

Hinweise: Für Darstellungsvarianten, die ohne Bildanzeige auskommen müssen, haben wir -soweit möglich- mit entsprechenden Textanzeigen vorgesorgt.

In allen Menüs werden die Links zur gerade aktiven Seite hervorgehoben und sind deaktiviert, so daß keine Seite auf sich selbst verweisen kann.

Sämtliche Links auf unseren Seiten öffnen sich im selben Browser-Fenster. Wir verzichten auf PopUps oder erzwungene neue Fenster.

^ Zurück zur Auswahl

Auswahl einer alternativen Darstellung

Unter dem Hauptmenü auf der linken Seite finden Sie das Auswahlmenü 'Darstellung'. Folgende Alternativen stehen Ihnen zur Verfügung:

Symbol: Standard-Darstellung Dies ist die vorgegebene Standard-Darstellung, sozusagen unser 'Haus-Design'.

Symbol: Invertierte Farben Das gleiche Design, aber mit invertierten Farben, also heller Schrift auf dunklem Grund.

Symbol: Großer Text Die Inhalte werden als linearisierter und vergrößerter Text dargestellt. Er enthält nur die Grafiken und Bilder, die auch Inhalte vermitteln.

Symbol: Großer invertierter Text Wie die Variante vorher, aber mit besonders großem Text und invertierten Farben.

Symbol: Ohne Stylesheet Sie können die vorgesehenen Formatierungen auch komplett ausblenden und sehen so einfach nur das strukturierte Dokument. Diese Variante empfiehlt sich besonders, wenn Sie Ihre eigenen Formatvorlagen (Stylesheets) nutzen.

Hinweis: Das Auswahlmenü setzt aktiviertes Javascript voraus. Sollte Ihnen Javascript nicht zur Verfügung stehen, können Sie die alternativen Darstellungsvarianten über die bordeigenen Mittel Ihres Browsers auswählen. Moderne Browser bieten in der Regel unter dem Menüpunkt "Ansicht" einen Auswahlpunkt "Webseiten-Stil" (oder ähnlich) an.
Der Internet-Explorer bietet diesen Komfort leider nicht, dort können Sie nur permanente Einstellungen vornehmen. Diese finden Sie im Menü "Extras" > 'Internetoptionen' > 'Eingabehilfen'.

^ Zurück zur Auswahl

Hänsel und Gretel-Pfad ('Breadcrumbs')

Direkt über der Überschrift von Inhaltsseiten finden Sie neben dem Begriff 'Pfad' den Weg oder Klickpfad zur gerade aktuellen Seite. So können Sie ganz einfach zurückverfolgen, wie Sie zu dieser Seite gelangt sind.

Sitemap ('Inhaltsverzeichnis')

Dort finden Sie eine Übersicht aller Seiten dieser Web-Präsenz. Sie ist hierarchisch gegliedert und zeigt Ihnen ebenfalls, welche Seiten Sie bereits besucht haben.
Für dieses Inhaltsverzeichnis haben wir auch ein Tastaturkürzel definiert (ALT+1). Halten Sie die ALT-Taste fest und drücken Sie gleichzeitig die 1. So gelangen Sie automatisch auf die Sitemap. (Hinweis: In einigen älteren Browser-Modellen müssen Sie nach der '1' eventuell auch noch die ENTER-Taste drücken!)
Auf weitere Tastaturkürzel haben wir verzichtet, da wir Konflikte mit bereits definierten Kürzeln aus Ihrer Software oder Ihrem Gerät vermeiden möchten.

Übrigens - wir haben uns hier ausnahmsweise für den englischen Begriff entschieden, da er auf sehr vielen Webseiten verwendet wird und daher mit großer Wahrscheinlichkeit geläufig bzw. leicht identifizierbar ist.

Suche

Die Suchfunktion kennen Sie sicherlich bereits von Seiten wie z.B. 'Google'. Unsere Suche funktioniert genau so: Geben Sie den zu suchenden Begriff (bis zu drei Begriffe gleichzeitig) in das Eingabefeld ein und klicken Sie dann auf "Finden". Es wird eine Volltextsuche auf allen Seiten dieser Präsenz durchgeführt. Sollte die Trefferliste zu umfangreich sein, können Sie am Ende der Ergebnisseite Ihre Suche verfeinern.

Sprungmarken

Am Anfang jeder Seite befinden sich zwei Links, mit denen Sie direkt zum Artikelanfang oder zum Hauptmenü springen können. Besonders hilfreich sind diese Links in den nicht-grafischen Versionen oder beim Navigieren mit der Tastatur (per TAB-Taste).
Am Ende jeder Seite finden Sie einen Link ('Seitenanfang'), mit dem Sie an den Kopf der Seite springen können.

'Home'

Die bewährte Methode, über die Logo-Grafik im Kopf der Seite zur Startseite der Web-Präsenz zu gelangen, steht natürlich ebenfalls zur Verfügung.

^ Zurück zur Auswahl

Bildbeschreibungen

Zu allen Bildern, die ein gewisses Maß an Informationen transportieren, haben wir ausführliche Bild-Beschreibungen hinterlegt. In den nicht-grafischen Varianten erkennen Sie dies an dem zusätzlichen Link '[d]' neben bzw. anstelle der Grafik (das 'd' ist eine 'stille Vereinbarung' und steht für description, also Beschreibung).

^ Zurück zur Auswahl

Seiten drucken

Sie können jede Seite bequem über das Menü "Datei > drucken..." an Ihren Drucker senden. Dafür haben wir eine spezielle Druckformatierung angelegt, in der alle überflüssigen Elemente ausgeblendet werden, so daß Sie nur den relevanten Inhalt zu Papier bringen. Wie der Ausdruck aussieht, können Sie über das Menü "Datei > Druckvorschau" überprüfen. Dort lassen sich gegebenenfalls auch weitere Einstellungen vornehmen.